Student Care Representative পদের জন্য আমরা চঞ্চল, প্রাণবন্ত এবং কথা বার্তায় চটপটে এমন একজন খুঁজছি, যিনি আমাদের শিক্ষার্থীদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করবেন, তাদের সমস্যা, অভিযোগ ও পরামর্শগুলো শুনবেন এবং সেগুলোর সমাধান করবেন।
দায়িত্বসমূহ
- শিক্ষার্থীদের ফোন কল রিসিভ করা।
- নিয়মিত ফেসবুক পেইজের ইনবক্স ও হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজের রিপ্লাই দেওয়া।
- শিক্ষার্থীদেরকে ইমেইল করা ও ইমেইলের রিপ্লাই দেওয়া।
- শিক্ষার্থীদেরকে SMS পাঠানো ও SMS –এর রিপ্লাই দেওয়া।
- ফেসবুক পোস্ট ও ইউটিউবের ভিডিও’র কমেন্টের রিপ্লাই দেওয়া।
- শিক্ষার্থীদেরকে ফলোআপ করা, তাদের খোঁজখবর নেওয়া এবং তাদের ফিডব্যাক নেওয়া।
দক্ষতাসমূহ
- শুদ্ধ উচ্চারণে, গুছিয়ে, সুন্দরভাবে ও সহজবোধ্য ভাষায় কথা বলতে পারা।
- দ্রুত টাইপিং স্পীড থাকতে হতে হবে।
- বাংলা ও ইংরেজির সঠিক বানান সম্পর্কে জানতে হবে।
- ইমেইল লেখা ও গুগল ফর্ম তৈরিতে দক্ষ হতে হবে।
- মাইক্রোসফট ওয়ার্ড, মাইক্রোসফট এক্সেল, গুগল ডক ও গুগল স্প্রেডশীট ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে।
- ফেইসবুক পেইজ, মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ ইত্যাদি যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর ব্যবহার জানতে হবে।
- ইংরেজি প্রশ্ন বুঝতে পারা এবং ইংরেজিতে সেগুলোর রিপ্লাই দেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
যোগ্যতাসমূহ
- ন্যূনতম শিক্ষাগত যোগ্যতা এইচএসসি/সমমান পাশ হতে হবে।
- পূর্বে কোনো প্রতিষ্ঠানে কাস্টমার সার্ভিস/স্টুডেন্ট সাপোর্ট সার্ভিসের অভিজ্ঞতা থাকলে বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হবে।
- নিয়মিত পাঁচ ওয়াক্ত সালাত আদায় করতে হবে এবং ইসলামের মৌলিক বিধিবিধান মেনে চলার অভ্যাস থাকতে হবে।
বিশেষ নোট : যেহেতু স্টুডেন্ট সাপোর্ট সার্ভিস একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব, তাই যিনি এই দায়িত্ব গ্রহণ করবেন, তাকে অবশ্যই দায়িত্বশীলতার সাথে নিজ আগ্রহে এই কাজগুলো সম্পাদন করতে হবে।
অন্যান্য তথ্যসমূহ
স্থান : টঙ্গী, গাজীপুর। (অফিসিয়াল ফুল টাইম জব)।
প্রবেশন পিরিয়ড : ৩ মাস।
স্যালারি : আলোচনা সাপেক্ষ।
আবেদন
আগ্রহী প্রার্থীগণকে নিচের ইমেইল অ্যাড্রেসে সিভি পাঠানোর জন্য অনুরোধ করা হলো।
সিভি পাঠানোর ইমেইল এড্রেস: taibahacademy24@gmail.com
[ফেসবুক ইনবক্সে পাঠানো সিভি অগ্রহনযোগ্য বলে বিবেচিত হবে]
যোগাযোগ
ইমেইল : taibahacademy24@gmail.com
মেসেঞ্জার : https://www.messenger.com/t/taibahacademy.bd
হটলাইন : 01911 285744 (সকাল ৯ টা থেকে বিকেল ৫ টা পর্যন্ত)